山形県の調査によると、県内で働く外国人介護職員の約80％が、日本語での会話に困難を感じていることが明らかになりました。
この調査は、今年（23年）8月から9月にかけて山形県内の介護施設で働く外国人職員153人を対象に行われ、ミャンマーやベトナムなど8か国から141人の職員が回答しました。調査結果によれば、日常生活での日本語に関して、「よく困る」「ときどき困る」と答えた割合は合計で79.5％に達し、読み書きに関しても89％が困難を感じていると回答しました。
この問題が介護現場に影響を及ぼしており、「コミュニケーションがスムーズに取れない」「仕事を覚えるのに時間がかかる」といった問題が浮上しています。また、外国人介護職員たちが直面している課題として、「給料が低い」「母国への送金に不足がある」といった収入や経済に関する声が最も多く挙げられました。
一方で、仕事に対する満足度については、「満足」「やや満足」と回答した割合が合計で80％に達し、上司や職員がサポートしてくれることや、仕事にやりがいを感じることが理由として挙げられています。
これら日本人と外国人のコミュニケーションの課題に対して、様々な対応が地方自治体でも広がっております。
2023.09.12
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また、YOLO JAPANでは「やさしい日本語」の活用を推奨しておりますので、ぜひ外国人従業員とのコミュニケーションにお悩みの企業様は、こちらの記事をご覧ください。
2023.03.23
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（参考）介護職員 会話困る外国人８割 県、日本語学習支援へ -読売新聞
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